Algemene voorwaarden
De voorwaarden die van toepassing zijn op onze diensten
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- lucid-tale: De dienstverlener, gevestigd te Amsterdam.
- Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met lucid-tale.
- Diensten: Alle werkzaamheden die lucid-tale verricht, waaronder lekdetectie en vochtonderzoeken.
- Overeenkomst: De afspraak tussen lucid-tale en de opdrachtgever betreffende de te leveren diensten.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen lucid-tale en de opdrachtgever. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Door gebruik te maken van onze diensten of website accepteert u deze voorwaarden.
Artikel 3 - Aanbiedingen en offertes
Alle aanbiedingen en offertes van lucid-tale zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.
De in de offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Artikel 4 - Uitvoering van de overeenkomst
lucid-tale zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. De diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting.
De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle benodigde gegevens tijdig worden verstrekt en dat de locatie toegankelijk is voor onderzoek.
Artikel 5 - Prijzen en betaling
De overeengekomen prijzen gelden voor de in de offerte omschreven werkzaamheden. Meerwerk wordt apart in rekening gebracht na overleg met de opdrachtgever.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 6 - Annulering
De opdrachtgever kan een afspraak kosteloos annuleren tot 48 uur voor het geplande tijdstip. Bij latere annulering kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Artikel 7 - Aansprakelijkheid
lucid-tale is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare opzet of grove schuld. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd, met als maximum het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
lucid-tale is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door derden.
Artikel 8 - Rapportage
Na uitvoering van het onderzoek ontvangt de opdrachtgever een rapport met bevindingen en eventuele aanbevelingen. Dit rapport is uitsluitend bedoeld voor de opdrachtgever en mag niet zonder toestemming aan derden worden verstrekt.
De inhoud van het rapport is gebaseerd op de situatie ten tijde van het onderzoek.
Artikel 9 - Intellectueel eigendom
Alle rechten op rapporten, methoden en materialen die door lucid-tale zijn ontwikkeld, blijven eigendom van lucid-tale, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 10 - Klachten
Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld. lucid-tale zal de klacht in behandeling nemen en streven naar een passende oplossing.
Artikel 11 - Privacy
lucid-tale verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.
Artikel 12 - Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen lucid-tale en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
Artikel 13 - Wijzigingen
lucid-tale behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking of op een later aangegeven datum.
Laatste update: 1 januari 2024