Privacybeleid

Inleiding

lucid-tale respecteert uw privacy en zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij deze gebruiken.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van lucid-tale en op het gebruik van onze website lucid-tale.com.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres)
• Adresgegevens voor het uitvoeren van onderzoeken
• Informatie over uw vraag of probleem
• Technische gegevens zoals IP-adres en browsertype

Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vragen en het verwerken van uw aanvragen
• Het plannen en uitvoeren van lekdetectieonderzoeken
• Het opstellen en verzenden van offertes en rapporten
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uw toestemming wanneer u contact met ons opneemt
• De uitvoering van een overeenkomst wanneer u onze diensten afneemt
• Ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te verbeteren

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Contactgegevens worden maximaal 2 jaar bewaard na het laatste contact, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wanneer wij derden inschakelen, zorgen wij ervoor dat uw gegevens adequaat worden beschermd.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, wijziging of verspreiding.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens
• Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Uw gegevens over te laten dragen aan een andere partij
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u gebruik maken van uw rechten? Neem dan contact met ons op via [email protected].

Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen. De laatste wijziging vond plaats op 1 januari 2024.